Integração EVO + Leavo

Conecte a Leavo ao EVO para que os agentes de IA atendam interessados e alunos da sua academia no WhatsApp: tiram dúvidas sobre planos, agendam aulas experimentais e ajudam a reativar quem parou de treinar.

Integração nativaGestão4 min de leitura

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Integração via API – EVO + Leavo

1. Visão Geral

O EVO, da W12, é um sistema de gestão para academias e estúdios, com cadastro de alunos, contratos, agenda de aulas e financeiro. A integração com a Leavo, feita pela EVO API, permite que os agentes de IA atendam interessados e alunos no WhatsApp com as informações da academia.

Casos de uso principais:

Atender quem chega pelos anúncios e pelo Instagram
Agendar aulas experimentais e visitas
Cadastrar interessados como prospects
Reativar alunos inativos e ex-alunos com campanhas

Fluxos disponíveis:

✅ Leavo → EVO: o agente registra o interessado e o agendamento da aula experimental
✅ EVO → Leavo: os dados de alunos e prospects ficam disponíveis para o agente e para o CRM

2. Documentação Oficial

EVO:

Integração – EVO API (Central de ajuda EVO)

Leavo:

Painel da Leavo

3. Credenciais necessárias

Credencial	Onde encontrar
`Chave da EVO API`	EVO → Integrações → EVO API → aba Tokens → Novo token

⚠️ Importante: na aba Tokens você pode ativar, desativar, editar e excluir as chaves. Crie uma chave só para a Leavo.

4. Como configurar

Passo 1: Gerar a chave no EVO

Entre no EVO com um usuário administrador
Abra Integrações e depois EVO API
Na aba Tokens, clique em Novo token
Dê um nome, como Leavo - Atendimento, e copie a chave

Passo 2: Conectar na Leavo

A conexão é feita junto com o time da Leavo na reunião de implementação, incluída no teste grátis:

Informe a chave da EVO API
Defina quais unidades e atividades o agente pode usar
Defina como a aula experimental é agendada

Passo 3: Preparar o agente

Na Base de conhecimento, adicione planos, modalidades, horários e endereço
No Treinamento, diga quando oferecer a aula experimental e quando passar para o consultor
Teste o agente pelo chat de teste antes de ativar no número da academia

5. Observações e Limitações

Aspecto	Observação
Acesso à EVO API	Depende da liberação no seu contrato com a W12
Chave desativada	Se a chave for desativada no EVO, a conexão para de funcionar
Valores	O agente só fala de planos e preços que você colocar na base de conhecimento

6. Troubleshooting

6.1 Erro de autenticação

Causa	Solução
Chave desativada ou excluída	✅ Reative ou crie uma nova chave na aba Tokens
EVO API não liberada	✅ Fale com o suporte da W12

6.2 Aula experimental não aparece

Causa	Solução
Atividade não liberada para o agente	✅ Revise as atividades configuradas na implementação
Sem vagas no horário	✅ Confira a agenda da atividade no EVO