Resumo: as melhores alternativas à Poli Digital
As principais alternativas à Poli Digital em 2026 são Leavo, Clint, Kommo, Datacrazy, Umbler Talk, RD Station CRM. A Poli Digital junta CRM e WhatsApp no mesmo lugar. A Leavo segue a mesma ideia, com uma diferença central: agentes de IA treinados com a sua base conversam com o lead, contornam objeções e agendam na sua agenda, com cadências de follow-up e campanhas pela API oficial no mesmo sistema.
Leavo x Poli Digital
Custo por mês para 3 usuários com agente de IA no WhatsApp
Recomendado
Poli Digitalinclusocobrado à partesó em plano mais caronão temnão encontrado no site oficial
| Recurso | Leavo · R$ 397/mês | Poli Digital |
|---|---|---|
| Preço e plano | ||
| Usuários no plano de entrada | 3 usuários | 3 usuários; adicional R$ 129,90/mês |
| IA no preço do plano | Inclusa: 100 atendimentos de IA/mês | Não encontrado no site |
| Implementação | Reunião de implementação no teste grátis | Taxa de implantação: R$ 1.197,90 |
| Teste grátis | 7 dias, sem compromisso | Teste grátis sem cartão (duração não informada) |
| Agentes de IA | ||
| Agente de IA atendendo clientes no plano de entrada | Até 3 agentes de IA | Não encontrado no site |
| IA treinada com sites, arquivos e textos | Incluso | Não encontrado no site |
| IA agenda reuniões sozinha | Incluso, no Google Agenda | Não encontrado no site |
| Números de WhatsApp no plano de entrada | 2 (1 API oficial + 1 não oficial) | 1 conta oficial; adicional R$ 269,90/mês |
| API oficial da Meta | Inclusa (Meta Tech Provider) | Sim, parceira oficial da Meta |
| Campanhas pelo WhatsApp com templates | Incluso | Disparador em massa incluso (templates, via créditos) |
| Vendas e ligações | ||
| Cadências de follow-up automáticas | Incluso | Não encontrado no site |
| Ligações (WhatsApp e telefone) com gravação | Incluso | Incluso com gravação; minutos cobrados à parte |
| Integração com Google Agenda | Incluso | Não encontrado no site |
| Controle | ||
| Controle pelo ChatGPT e pelo Claude | Incluso | Não encontrado no site |
- IA inclusa no preço: 100 atendimentos de IA por mês já no plano de entrada
- Ligações, cadências, campanhas e agenda no mesmo sistema, sem módulos à parte
- Teste grátis de 7 dias com reunião de implementação
Dados da Poli Digital conforme o site oficial, a página de preços e a central de ajuda, consultados em outubro de 2026. Valores do plano de entrada com cobrança mensal quando publicada. Tarifas de mensagens da Meta são cobradas à parte em todas as ferramentas, inclusive na Leavo. Preços e recursos podem mudar; confira na fonte.
Tudo o que vem nos R$ 397 da Leavo
O que é a Poli Digital
Plataforma de multiatendimento para WhatsApp, Instagram, Messenger e webchat, com chatbot, agente de IA, disparos em massa, ligações e CRM em Kanban (Poli Flow). É voltada a pequenas e médias empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp.
Pontos fortes:
- Pacote amplo para PMEs: multiatendimento, CRM Kanban, disparos e ligações na mesma ferramenta
- Parceira oficial da Meta, com API oficial do WhatsApp
- Agente de IA com foco em vendas e repasse ao vendedor
- Opção white label para revendas e agências
Por que procurar uma alternativa à Poli Digital
Estes são os motivos que mais aparecem em avaliações públicas e na documentação do produto:
- Taxa de implantação a partir de R$ 1.197,90 além da mensalidade
- Reclamações sobre suporte que não responde e dificuldade de cancelar (Reclame Aqui)
- Relatos de instabilidade, conversas sumindo das filas e perda de dados (Reclame Aqui)
- Queixa de integração de IA para vendas com CRM que não funcionou e seguiu sendo cobrada (Reclame Aqui)
- Relatos de demora em reembolsos (Reclame Aqui)
6 alternativas à Poli Digital
1. Leavo
Melhor para: Empresas que vendem pelo WhatsApp e querem que a IA faça o primeiro atendimento, a qualificação e o agendamento, com o CRM organizado sozinho.
Plataforma brasileira de vendas pelo WhatsApp que junta agentes de IA, CRM com pipeline, cadências, campanhas e ligações. O agente atende cada lead em segundos, qualifica, agenda e atualiza o CRM.
- Agentes de IA treinados com a sua base que atendem, qualificam e agendam no WhatsApp
- API oficial da Meta e WhatsApp não oficial no mesmo sistema
- CRM com pipeline em kanban, tags, campos e responsáveis
- Cadências de follow-up e campanhas pela API oficial
- Agendamento automático com Google Agenda e integrações com Clinicorp, GestãoDS e EVO
- Controle da operação também pelo ChatGPT e pelo Claude
Preço: A partir de R$ 397/mês (plano Personal, 3 usuários). Teste: 7 dias grátis, com reunião de implementação.
2. Clint
Melhor para: Infoprodutores e operações de vendas consultivas por WhatsApp que querem CRM, telefonia e IA em uma só ferramenta e aceitam contrato anual.
A Clint é um CRM brasileiro de vendas e atendimento voltado a operações que vendem por WhatsApp e Instagram, com forte presença entre infoprodutores. Combina pipeline, campanhas, telefonia e agentes de IA para atendimento e qualificação.
- Atendimento de WhatsApp e Instagram integrado ao CRM
- Pipeline em Kanban
- Cadências de atividades e modelos de playbook
- Campanhas por SMS e voz e ligações pela plataforma
Preço de entrada: R$ 199/usuário/mês (BASIC, mensal); R$ 149 no anual. Ver alternativas à Clint →
3. Kommo
Melhor para: PMEs que vendem por vários aplicativos de mensagem e querem automatizar conversas com bots, desde que aceitem contrato semestral em dólar.
O Kommo (antigo amoCRM) é um CRM de vendas conversacionais que centraliza WhatsApp, Instagram, Messenger e outros canais em uma caixa de entrada ligada ao funil. É usado por pequenas e médias empresas que vendem por mensagem e querem automatizar conversas com bots e IA.
- Caixa de entrada unificada (WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok e outros)
- Funil de vendas com automações por etapa
- Salesbot: construtor de bots sem código
- Agentes de IA para vendas e agendamento (planos Avançado e Pro)
Preço de entrada: US$ 20/usuário/mês (plano Básico, página brasileira). Ver alternativas ao Kommo →
4. Datacrazy
Melhor para: Empresas que querem um CRM multicanal com BI embutido e preço fixo por plano, e aceitam uma plataforma ainda jovem.
A Datacrazy é um CRM brasileiro que combina pipelines, atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram e Facebook), automações e BI. É voltada a empresas que vendem por mensagem e querem medir métricas como CAC, LTV e conversão por etapa.
- Pipelines em Kanban
- Atendimento multicanal com filas, distribuição e SLA
- Automações por etapa do funil
- Crazy IA para detectar intenção de compra e sentimento
Preço de entrada: R$ 297/mês (Starter, mensal); R$ 211,75/mês no plano anual. Ver alternativas ao Datacrazy →
5. Umbler Talk
Melhor para: Pequenas e médias empresas que querem organizar vendas e atendimento no WhatsApp com CRM simples e preço por atendente.
Plataforma da Umbler para atendimento e vendas pelo WhatsApp com vários atendentes no mesmo número, CRM com pipeline, chatbot e agentes de IA. É voltada a pequenas e médias empresas que vendem e atendem principalmente pelo WhatsApp.
- Caixa de entrada compartilhada com vários atendentes no mesmo número
- CRM com pipeline visual (até 5 pipelines no Impulso; ilimitados no Escala)
- Chatbot visual
- Agentes de IA com base de conhecimento
Preço de entrada: R$ 99,90 por atendente/mês (plano Essencial, no ciclo anual; mínimo de 2 atendentes). Ver alternativas ao Umbler Talk →
6. RD Station CRM
Melhor para: Times comerciais pequenos e médios que já usam o RD Station Marketing e querem um CRM simples de funil, com WhatsApp usado manualmente pelos vendedores.
O RD Station CRM é o CRM de vendas da RD Station, focado em organizar funis, negociações e tarefas do time comercial. É bastante usado por pequenas e médias empresas brasileiras, principalmente as que já usam o RD Station Marketing.
- Funil de vendas com múltiplos pipelines
- Gestão de tarefas e lembretes de follow-up
- Extensão para vender pelo WhatsApp Web com histórico do cliente
- Automações de vendas por modelos
Preço de entrada: R$ 73/usuário/mês (Basic, mensal); R$ 65,70/usuário/mês no plano anual. Ver alternativas ao RD Station CRM →
Como escolher a alternativa certa
- IA de verdade ou fluxo: Pergunte se o atendimento automático usa um agente que entende linguagem natural ou só botões e palavras-chave.
- API oficial e não oficial: A API oficial da Meta dá estabilidade e campanhas com template; a não oficial ajuda a começar rápido. Veja se a ferramenta oferece as duas.
- Agendamento e follow-up: O ganho aparece quando a conversa vira reunião. Confira se há agendamento na agenda real e cadências automáticas.
Quando a Poli Digital ainda faz sentido
Pequenas e médias empresas que querem multiatendimento no WhatsApp com CRM Kanban, disparos e ligações em um só pacote. Se esse é o seu caso e as limitações acima não pesam na sua operação, pode valer continuar com ele.
Fontes
- https://poli.digital/
- https://poli.digital/planos/
- https://poli.digital/quem-somos
- https://poli.digital/agente-de-ia-whatsapp
- https://www.b2bstack.com.br/product/poli-digital/avaliacoes
- https://www.reclameaqui.com.br/empresa/poli-digital/lista-reclamacoes/
- https://www.reclameaqui.com.br/poli-digital/nao-funciona-e-eles-nao-dao-suporte-nenhum_ciFAIo9gKwXTMHcA/
- https://www.reclameaqui.com.br/poli-digital/problemas-recorrentes-na-plataforma-poli-digital-instabilidade-perda-de-dados-e-impacto-no-atendimento_0LsJMqUzB3HndkR7/