Alternativas ao Zoho CRM em 2026

Resumo: as melhores alternativas ao Zoho CRM

As principais alternativas ao Zoho CRM em 2026 são Leavo, RD Station CRM, Pipedrive, HubSpot, Agendor, Ploomes. O Zoho CRM organiza contatos, negócios e etapas, mas quem atende o lead, preenche o CRM e move o funil continua sendo o seu time. Na Leavo, um agente de IA responde cada lead no WhatsApp em segundos, qualifica, agenda a reunião e atualiza o pipeline sozinho.

Leavo x Zoho CRM

Recomendado

vs

Zoho CRM

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Recurso	Leavo · R$ 397/mês	Zoho CRM
Preço e plano
Usuários no plano de entrada	3 usuários	Por usuário: R$ 90/usuário/mês (mensal) ou R$ 69 (anual)
IA no preço do plano	Inclusa: 100 atendimentos de IA/mês	Agentes Zia anunciados como gratuitos
Implementação	Reunião de implementação no teste grátis	Onboarding gratuito anunciado
Teste grátis	7 dias, sem compromisso	15 dias, sem cartão
Agentes de IA
Agente de IA atendendo clientes no plano de entrada	Até 3 agentes de IA	Não encontrado no site
IA treinada com sites, arquivos e textos	Incluso	Não encontrado no site
IA agenda reuniões sozinha	Incluso, no Google Agenda	Não encontrado no site
WhatsApp
Números de WhatsApp no plano de entrada	2 (1 API oficial + 1 não oficial)	Não encontrado no site
API oficial da Meta	Inclusa (Meta Tech Provider)	WhatsApp Business API via Business Messaging
Campanhas pelo WhatsApp com templates	Incluso	Não encontrado no site
Vendas e ligações
Cadências de follow-up automáticas	Incluso	Cadências inclusas no Standard
Ligações (WhatsApp e telefone) com gravação	Incluso	Via integrações de telefonia (licença do parceiro à parte)
Integração com Google Agenda	Incluso	Sincronização com Google Agenda inclusa
Controle
Controle pelo ChatGPT e pelo Claude	Incluso	Zoho MCP (Claude, GPT), cadastro grátis

• IA inclusa no preço: 100 atendimentos de IA por mês já no plano de entrada
• Ligações, cadências, campanhas e agenda no mesmo sistema, sem módulos à parte
• Teste grátis de 7 dias com reunião de implementação

Testar a Leavo grátis por 7 dias

Dados do Zoho CRM conforme o site oficial, a página de preços e a central de ajuda, consultados em outubro de 2026. Valores do plano de entrada com cobrança mensal quando publicada. Tarifas de mensagens da Meta são cobradas à parte em todas as ferramentas, inclusive na Leavo. Preços e recursos podem mudar; confira na fonte.

Tudo o que vem nos R$ 397 da Leavo

O que é o Zoho CRM

Zoho CRM é um CRM de vendas da suíte Zoho, com gestão de leads, negócios, automação de processos e relatórios, altamente personalizável. Atende desde pequenas empresas (com plano gratuito para até 3 usuários) até operações maiores que precisam de customização e integração com outros apps Zoho.

Pontos fortes:

• Preço de entrada baixo por usuário e plano gratuito para até 3 usuários
• Alta personalização de módulos, campos, pipelines e automações
• Ecossistema amplo de apps Zoho e marketplace de integrações
• Recursos de IA (Zia) para previsão e priorização de leads

Por que procurar uma alternativa ao Zoho CRM

Estes são os motivos que mais aparecem em avaliações públicas e na documentação do produto:

• Curva de aprendizado acentuada e interface considerada carregada por parte dos usuários (avaliações no Capterra)
• Configurações avançadas costumam exigir conhecimento técnico ou parceiro de implementação
• Tempo de resposta do suporte inconsistente, especialmente fora dos planos premium (avaliações no Capterra)
• WhatsApp nativo limitado a templates e janela de 24h, sem chatbot ou disparo em massa nativos segundo respostas da comunidade Zoho, o que leva a apps de terceiros
• Relatos de bugs e recursos melhores (como relatórios) restritos a planos mais caros

6 alternativas ao Zoho CRM

1. Leavo

Melhor para: Empresas que vendem pelo WhatsApp e querem que a IA faça o primeiro atendimento, a qualificação e o agendamento, com o CRM organizado sozinho.

Plataforma brasileira de vendas pelo WhatsApp que junta agentes de IA, CRM com pipeline, cadências, campanhas e ligações. O agente atende cada lead em segundos, qualifica, agenda e atualiza o CRM.

• Agentes de IA treinados com a sua base que atendem, qualificam e agendam no WhatsApp
• API oficial da Meta e WhatsApp não oficial no mesmo sistema
• CRM com pipeline em kanban, tags, campos e responsáveis
• Cadências de follow-up e campanhas pela API oficial
• Agendamento automático com Google Agenda e integrações com Clinicorp, GestãoDS e EVO
• Controle da operação também pelo ChatGPT e pelo Claude

Preço: A partir de R$ 397/mês (plano Personal, 3 usuários). Teste: 7 dias grátis, com reunião de implementação.

2. RD Station CRM

Melhor para: Times comerciais pequenos e médios que já usam o RD Station Marketing e querem um CRM simples de funil, com WhatsApp usado manualmente pelos vendedores.

O RD Station CRM é o CRM de vendas da RD Station, focado em organizar funis, negociações e tarefas do time comercial. É bastante usado por pequenas e médias empresas brasileiras, principalmente as que já usam o RD Station Marketing.

• Funil de vendas com múltiplos pipelines
• Gestão de tarefas e lembretes de follow-up
• Extensão para vender pelo WhatsApp Web com histórico do cliente
• Automações de vendas por modelos

Preço de entrada: R$ 73/usuário/mês (Basic, mensal); R$ 65,70/usuário/mês no plano anual. Ver alternativas ao RD Station CRM →

3. Pipedrive

Melhor para: Equipes de vendas B2B que querem um CRM de pipeline simples e visual, com vendedores conduzindo as conversas manualmente.

O Pipedrive é um CRM de vendas internacional centrado na gestão visual do pipeline de negócios. É usado por pequenas e médias empresas no mundo todo que querem organizar oportunidades, atividades e previsões de venda.

• Pipeline visual de negócios
• Gestão de atividades e lembretes
• Automações de fluxo de trabalho (a partir do Growth)
• Integração e sincronização de e-mail

Preço de entrada: US$ 14/usuário/mês (Lite, cobrança anual). Ver alternativas ao Pipedrive →

4. HubSpot

Melhor para: Empresas que querem um ecossistema completo de marketing, vendas e atendimento e têm orçamento para os planos pagos em dólar.

O Sales Hub é o módulo de vendas da plataforma da HubSpot, construído sobre um CRM gratuito e integrado aos hubs de marketing, atendimento e conteúdo. Atende de pequenas equipes a operações enterprise que querem tudo em um ecossistema único, geralmente com processos de e-mail, ligações e sequências.

• CRM gratuito para até 2 usuários
• Pipelines de negócios com relatórios e painéis
• Sequências de e-mail (planos Professional e Enterprise)
• Chamadas, transcrição e insights de conversas

Preço de entrada: US$ 10/mês/licença (Starter, cobrança anual); US$ 20/mês/licença no pagamento mensal. Ver alternativas ao HubSpot →

5. Agendor

Melhor para: Pequenas e médias equipes de vendas B2B que querem um CRM simples, com app móvel e integração com ERP nacional.

O Agendor é um CRM brasileiro voltado para vendas consultivas B2B, com funil visual, aplicativo móvel e integrações com ERPs nacionais. Atende principalmente pequenas e médias equipes comerciais de indústrias, distribuidoras e serviços, com opção de plano gratuito.

• Funil de vendas visual e cadastro de empresas e contatos
• Tarefas, agenda e relatórios de vendas
• Aplicativo para iOS e Android com mapa de clientes
• Sugestões Inteligentes de próximos passos

Preço de entrada: R$ 59/usuário/mês (plano Pro). Ver alternativas ao Agendor →

6. Ploomes

Melhor para: Empresas B2B com vendas consultivas e propostas complexas que precisam integrar o CRM ao ERP.

O Ploomes é um CRM de vendas B2B com foco em automação de propostas, pedidos e contratos e em integração com ERPs. É voltado a empresas de indústria, comércio, tecnologia e serviços com processos comerciais mais estruturados.

• CRM com visão 360° do cliente e gestão de carteira
• Propostas, pedidos e contratos automatizados (CPQ)
• Automação de processos com regras e checklists
• Integrações com ERPs e API aberta

Preço de entrada: R$ 79/usuário/mês (Básico, mensal) ou R$ 71,10/usuário/mês no anual. Ver alternativas ao Ploomes →

Como escolher a alternativa certa

• Quem alimenta o CRM: Se o funil depende do vendedor registrar tudo, ele fica desatualizado. Prefira um sistema que registre as conversas e avance as etapas sozinho.
• Velocidade de resposta: Lead que espera horas esfria. Veja se a ferramenta responde no WhatsApp na hora, inclusive fora do horário comercial.
• Custo por usuário: Planos cobrados por usuário encarecem conforme o time cresce. Compare o custo com o time completo, não só o preço de entrada.

Quando o Zoho CRM ainda faz sentido

Empresas que querem um CRM de vendas tradicional, barato por usuário e muito customizável, e que têm alguém para configurá-lo. Se esse é o seu caso e as limitações acima não pesam na sua operação, pode valer continuar com ele.

Fontes

• https://www.zoho.com/crm/zohocrm-pricing.html
• https://www.zoho.com/pt-br/crm/zohocrm-pricing.html
• https://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/json/pricing/crm-pricing-val.json
• https://www.zoho.com/crm/zia.html
• https://help.zoho.com/portal/en/kb/crm/connect-with-customers/business-messaging/articles/business-messaging-using-whatsapp-for-business-integration-with-zoho-crm
• https://help.zoho.com/portal/en/community/topic/which-whatsapp-api-works-seamlessly-with-zoho-crm
• https://www.zoho.com/crm/signup.html
• https://www.capterra.com/p/155928/zoho-crm/reviews